La formation se prépare en 1 an, ce parcours peut être adapté en fonction du profil et des diplômes du candidat.
Modularisation sur 4 blocs.
La formation se déroule en alternance :

• 5 jours par semaine de formation,
• 2 semaines par mois en moyenne.

Méthodes pédagogiques

Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur le principe de l’alternance des apprentissages, entre le centre de formation, et l’entreprise formatrice.
Pour donner du sens aux apprentissages, l’alliance entre apports théoriques et applications pratiques est systématiquement recherchée. L’équipe pédagogique -constituée pour partie de professionnels reconnus dans leur métier - propose des situations d’apprentissages concrètes, variées et professionnalisantes.

Pour découvrir nos équipements, retrouver ces informations sur notre page Filière TCHR et site Négoventis.

Évaluation 

Modalités d'évaluations intermédiaires et finales

Tout au long du parcours de formation, des évaluations formatives, organisées en centre de formation et en entreprise, permettent de mesurer la progression de chaque apprenant. Des bilans organisés chaque semestre, sont l’occasion de réaliser des synthèses à des étapes clés du parcours.

Les épreuves de validation du diplôme se déroulent en cours et en fin de formation, conformément au règlement de ce diplôme.
Si le candidat obtient la moyenne générale à l’issue des différentes situations d’évaluation, il valide son diplôme.

Validation des blocs de compétences

En cas d’échec à la certification globale, le candidat peut obtenir la validation partielle de certains blocs de compétences, acquis pour une durée de 5 années.

Bloc A- Gérer l'activité d'une unité

• Participer à la gestion des achats et approvisionnements d'un établissement THR
• Gérer les stocks d'un établissement THR
• Mesurer la rentabilité d'une activité THR
• Calculer un prix de revient et prix de vente

Bloc B- Gérer la relation client d'une unité LHR

• Accueillir en anglais 
• Accueillir le client dans son établissement
• Prendre en charge la relation clientèle
• Communiquer de façon adaptée dans son établissement
• Réaliser des ventes 
• Appliquer le droit commercial de l'acte de vente
• Mesurer la satisfaction clientèle

Bloc C- Animer une équipe au sein d'une unité LHR

• Appliquer le droit du travail dans un établissement
• Intégrer les styles de management dans le secteur LHR
• Organiser son travail et celui de son équipe
• Superviser une équipe LHR
• Utiliser les outils de management

Bloc D- Collaborer au développement des actions de promotions et de communication d'une unité LHR

• Positionner son établissement THR sur son marché et segmenter son offre
• Définir une offre  LHR et décliner sa stratégie de prix
• Gérer la e-réputation et l'e-communication de son établissement

Période de rentrée à titre indicatif . Des rentrées sont possibles en cours de formation après analyse du dossier.

Formation gratuite et rémunérée pour l’alternant et accessible sous différents statuts : contrats d’apprentissage, de professionnalisation, ou autres dispositifs de la formation professionnelle et continue sous réserve de répondre aux critères d’admissibilité liés à la certification préparée.

Prérequis :
- CAP CHR ou équivalent + expérience significative de 6 mois dans le secteur d’activité
- Bac du secteur LHR validé

- Bac hors secteur + expérience significative de 6 mois dans le secteur d’activité

- 3 années d'expériences professionnelles dans le secteur