Certification QUALIOPI
La CCI de la Mayenne a obtenu la certification QUALIOPI pour l’ensemble de ses actions de développement des compétences : formation continue, formation initiale et en apprentissage (du CAP au bac +5) ainsi que pour la VAE [ Validation des Acquis de l’Expérience ].
Au 1er janvier 2022 et conformément à l’article 6 de la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, la certification Qualité « Qualiopi » deviendra une obligation légale pour tous les Organismes réalisant des actions pour le développement des compétences souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés (financement par un opérateur de compétences, par l’État, par les régions, par la Caisse des Dépôts et Consignations, par Pôle emploi ou par l’Agefiph).
La marque « Qualiopi » est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité unique organisé autour de 7 critères.
Pour chacun des 7 critères, le référentiel précise les indicateurs à mettre en œuvre. L’obtention de cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre par la CCI pour ses actions concourant au développement des compétences et permet une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Un CFA engagé et responsable
Le label LUCIE
Engagée tout d’abord dans des démarches de management par la qualité (certification ISO9001 en 2006) et de management environnemental (certification ISO14001 en 2009), la Cci de La Mayenne a souhaité poursuivre son engagement dans une démarche RSE porteuse de sens et de résultats. Elle a obtenu le label sectoriel LUCIE 26000 Organisme de formation, en decembre 2018. Attestant un engagement en matière de développement durable d’une entreprise, ce label de référence en Europe et basé sur la norme internationale de Responsabilité Sociétale ISO26000, s’attache à identifier les marges de progrès à réaliser dans les différents champs de la RSE.
Un processus d'amélioration continue
« Ce label LUCIE souligne non seulement la dynamique de notre entreprise, mais elle doit aussi être le signe que nous sommes plus que jamais à l’écoute de notre environnement avec la volonté d’être toujours plus agiles et réactifs, précise Cyrille Laheurte, Directeur Général de la CCI. Cette démarche ambitieuse nous a permis de mieux définir les engagements que nous devions prendre à l’égard de nos collaborateurs et de tous nos élus, partenaires, clients, fournisseurs. C’est un processus d’amélioration continue dans lequel tout le monde doit être acteur. Il nous appartient maintenant d’en mesurer régulièrement les évolutions. »
