Durée de la formation : 9 mois

Rythme de l’alternance : 1 semaine en centre de formation / 3 semaines en entreprise

Méthodes pédagogiques

Nos méthodes pédagogiques s’appuient sur le principe de l’alternance des apprentissages, entre le centre de formation, et l’entreprise formatrice.

Pour donner du sens aux apprentissages, l’alliance entre apports théoriques et applications pratiques est systématiquement recherchée. L’équipe pédagogique – constituée pour partie de professionnels reconnus dans leur métier – propose des situations d’apprentissages concrètes, variées et professionnalisantes.

Nous proposons également une modularisation et une individualisation des parcours de formation.

Pour découvrir nos équipements, retrouver ces informations sur notre page Filière et / ou Campus.

Évaluation et validation

Modalités d’évaluations

Les épreuves de validation du diplôme se déroulent en cours et en fin de formation, conformément au règlement de certification de ce diplôme.

Si le candidat obtient la moyenne générale à l’issue des différentes situations d’évaluation, et des moyennes de bloc supérieures ou égales à 10/20, il valide son diplôme.

Validation par bloc de compétences : mises en situation professionnelles reconstituées

Travail individuel

Production orale

Rédaction d’un dossier p0rofessionnel puis soutenance orale devant un jury de professionnels

Evaluation de l’entreprise d’accueil

Validation des blocs de compétences :

En cas d’échec à la certification globale, le candidat obtient une validation partielle des blocs de compétences supérieurs à 10/20, qui lui restent acquis. Il peut repasser le/les bloc(s) non obtenu(s) 1 fois jusqu’à la date prévue sur la fiche RNCP.

• BLOC A : Approvisionner et réassortir les rayons du point de vente

Réceptionner et stocker les marchandises
Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
Participer à la lutte contre la démarque
Appliquer le politique de développement durable de l’entreprise
Réaliser les opérations d’inventaire
Communiquer à l’oral en situation professionnelle
Accueillir et orienter le client en magasin
Travailler en équipe
Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge
Valider la certification Sauveteur Secouriste du Travail
Utiliser les outils numériques

• BLOC B : Tenir un poste de caisse

Assurer la relation et le service client en caisse
Réagir face aux conflits clients
Réaliser des opérations de caisse
Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
Gérer son stress au poste de caisse

• BLOC C : Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive »

Découvrir l’environnement du e-commerce

Organiser son travail selon les commandes reçues

Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage

Accueillir et remettre la commande aux clients

Formation gratuite et rémunérée pour l’alternant et accessible sous différents statuts : contrats d’apprentissage, de professionnalisation, ou autres dispositifs de la formation professionnelle et continue sous réserve de répondre aux critères d’admissibilité liés à la certification préparée.

Modalités d’accès :

Candidature en ligne sur CCIformation53.fr + Entretien individuel

Délais d’accès : Candidature à partir de Janvier pour la rentrée en octobre.

Des rentrées sont possibles en cours de formation après analyse du dossier.

Prérequis : 15 ans ou +

• Français lu, écrit, parlé
• Avoir le goût du contact client, être rigoureux et organisé
• Satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement

Apprentissage : Trouver une entreprise qui accepte de signer un contrat pour vous accompagner durant votre formation

Le + : Nous vous accompagnons dans votre recherche d’entreprise !